結婚式やお祝いの席でのデジタルサイネージ活用方法
式場での使用
結婚式は全ての人にとって特別です。
結婚する新郎新婦（LGBTQカップル・パートナーも含む）にとっても、ご家族や友人にとっても特別な時間。
そのような特別な時間において、余計な障害は取り除くべきですよね。
結婚式でわからなくなるあるある
- 具体的な集合時間・場所
- ご祝儀を渡すタイミング
- 移動ルート
- 天気
- 解散時間
- ２次会の有無
このように結婚式に参列すると、様々な「？」が浮かびます。式場によって順番が違う場合もありますし、建物自体が変わる場合もあります。待ち時間等があると、いつまで待つんだろう？ここで待っていていいのかな？と不安になることもあります。スタッフの方が説明してくださる場合がほとんどですが、お手洗いへ行っていた場合などはどうすればいいでしょうか？
デジタルサイネージを活用すれば現代のお客様の多くのストレスを緩和することができます。
聞きたいけど聞けない…など現代人は思いもよらぬところでストレスを感じているものです。お客様の悩みや不安を払しょくするため、できる限りのことをしましょう。
多様性への挑戦
身体的マイノリティに優しいバリアフリー設計
度合いに関係なく、体の弱いお年寄りや身体障害者は多くの健常者の人が苦しみや辛さと感じることもない状況を苦痛に感じてしまう場合があります。
例えば、歩くのが困難な人にとってはほんの少しの段差でも多くの体力を使い、消耗してしまいます。階段を数段降りるだけでも、お年寄りにとっては「もし落ちてしまったらどうしよう」と命の危機を感じることさえもあります。
今では多くの式場やホテルでは多様性を重んじて、様々なお客様のニーズにこたえられるようになりました。しかし、次のレベルのお客様対応ができるようにするには潜在的ニーズを知り、叶える必要性があります。
デジタルサイネージを活用すれば体力の著しく低下しているお客様には車いすのご案内を、耳が不自由はお客様には手話が使えるスタッフの付き添いを、不安障害などの精神的な助けが必要なお客様には不安を取り除いてあげられるようにご案内できるようになります。多くの場合、お客様は潜在的なニーズがあっても聞くことができずに頑張ってしまったりと自己解決しようとします。
従来のサービスでは品質の高いお客様サポートにより、コミュニケーションを取りやすい雰囲気・環境をつくったり、気配り・目配りを行いお客様の状況を隅々まで把握して、おもてなししていました。しかし、それでも気が付いてあげられないようなお客様はきっといます。
デジタルサイネージを導入して、さらに多くのお客様にご満足いただけ、痒い所に手が届くサービスを実施できるようになるのではないでしょうか。
幸せな時間を提供する場所だからこその徹底した感染症対策
結婚式などのお祝いの席では多くのお客様に幸せな時間を届けますが、帰ってからの余韻まで幸せにできると最高のサービスになるのではないでしょうか。出席中に最高のサービスを受けても、帰ってから新型コロナウイルスに感染してしまってはせっかくのお祝い事にマイナスイメージがついてしまいます。
施設としても、クラスターが発生するとマイナスプロモーションとなってしまい、大きな損失が生まれるので絶対に阻止したい展開。それでも、ついつい音量が上がってしまいがちなお祝いの席で何度もお客様に声をかけるのは少し気が引けますよね。そんな時はディスプレイに黙食のご協力、マスク会食のお願いなど施設ごとにオリジナルコンテンツを作成すれば、世界観を損なわず、サービスの質も落とさずに接客することが可能です。
さらに、手指消毒のアルコールスプレーと検温の機械、そしてディスプレイを組み合わせることでさらに幅広く感染症対策を行うことが可能になります。
NoviSignデジタルサイネージの有効的な使用例
NoviSignを結婚式場などのお祝いの席で利用するなら以下のような利用用途がございます。
- 集合場所のご案内
- 感染症対策の共有
- アレルギー情報の表示
- 障害をお持ちの方へのサポートやそのご案内
- 当日の流れの共有
など、多くの使用方法がございます。
NoviSignデジタルサイネージの式場での強み
NoviSignはクラウド配信型のデジタルサイネージです。
コンテンツの作成、管理、配信などすべてがオンライン上で行えるのが強みの一つです。
20種類以上あるウィジェットと２００種類以上あるテンプレートを用いて、簡単にそして素早くあなただけのコンテンツを作成できます。テンプレートの世界観があなたの施設に合わない場合も安心。色を変えたり、もちろん１からオリジナルコンテンツをつくることだって可能です。
全てクラウドで管理できるので、コンテンツの急な変更があったとしても配信停止やコンテンツ差し替えも即座にできます。必要な環境はPCとインターネット接続だけ。それさえあれば世界中どこからでも自由にデジタルサイネージを活用することができるのです。
より多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供するために、一度NoviSignを使ってみませんか？
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※クレジットカード情報などの個人情報はいただきませんので、すぐにお試しいただけます。